Na Movento, queremos que você receba seus produtos com agilidade, segurança e total rastreabilidade. Confira abaixo como funcionam nossos envios.

PRAZO DE POSTAGEM
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e postado em até 2 dias úteis. Pagamentos via Pix são confirmados na hora; pagamentos com cartão podem passar por análise antes da aprovação.

FORMAS DE ENVIO
Trabalhamos com as seguintes modalidades:
- Motoboy (São Paulo capital)
- Mandaê Econômico
- Mandaê Rápido
- Correios PAC
- Correios SEDEX

O valor do frete e o prazo de entrega de cada modalidade são calculados automaticamente no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP de destino e o peso do pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem.

MOTOBOY – SÃO PAULO CAPITAL
Para endereços em São Paulo capital, em um raio de até 20 km da nossa loja, oferecemos entrega por motoboy em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Essa opção aparece automaticamente no checkout quando o CEP informado está dentro da área atendida, com o valor calculado na hora. Pode haver restrições para produtos de grandes dimensões.

PRAZOS ESTIMADOS POR REGIÃO (após a postagem)
- São Paulo: de 5 a 9 dias
- Sul, Sudeste e Centro-Oeste: de 7 a 14 dias
- Mato Grosso e Bahia: de 8 a 20 dias
- Nordeste e Pará: de 12 a 22 dias
- Paraíba, Piauí, Maranhão e Amapá: de 14 a 28 dias
- Rondônia: de 10 a 31 dias
- Acre, Amazonas e Roraima: de 28 a 48 dias
O Correios SEDEX costuma ter prazos menores que os indicados acima; o prazo exato aparece no checkout.

Os prazos são estimativas das transportadoras e podem variar por fatores fora do nosso controle, como greves, condições climáticas ou alta demanda.

RASTREAMENTO
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira com atenção o endereço informado no checkout. Caso precise corrigir algum dado, entre em contato o quanto antes, pois após a postagem não é possível alterar o destino.

TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO AO REMETENTE
Se a transportadora não conseguir realizar a entrega (endereço incorreto, destinatário ausente após as tentativas ou recusa), o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter o frete cobrado novamente.

PEDIDO ATRASADO, EXTRAVIADO OU DANIFICADO
Se o seu pedido estiver atrasado, for extraviado ou chegar com a embalagem violada ou danificada, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 3857-6200 ou pelo e-mail contato@movento.com.br. Vamos acompanhar o caso junto à transportadora até a solução.

ÁREA DE ATENDIMENTO
No momento, realizamos entregas apenas para o Brasil.